Outlookのメール設定、Teamsのトラブル、Excelの使い方——
中小企業の“日常の詰まり”を、チャット・電話・リモートで即対応します。
スポット対応・継続サポート、どちらにも対応しています。

Microsoft公式サポートへの問い合わせも、すべて代行します

Microsoft 365を使っていて困った時、公式サポートセンターに自分で連絡するのは非常に手間です。 電話がつながりにくい、専門用語が多い、担当者がたらい回しになる——そんなやり取りを、すべて私たちが代わりに行います。 御社は結果だけ受け取れば大丈夫です。

こんな会社におすすめです

  • 社員からのIT問い合わせを、代表や総務が一手に引き受けて疲弊している
  • Outlook・Teamsの不具合で業務が頻繁に止まっている
  • Microsoft 365を導入したが、機能を使いこなせていない
  • ライセンス管理を誰も把握できていない
  • 社員の入退社のたびに、アカウント作業でバタつく
  • セキュリティ設定が適切なのか、誰にも確認してもらえていない

サービス内容

◆ 日常のサポート

  • メール設定（新規・移行・トラブル対応）
  • Outlook、Teams、SharePoint、OneDriveの操作サポート
  • Excel / Word / PowerPointの使い方・関数相談
  • 印刷トラブル、共有設定のトラブル対応
  • Microsoft公式サポートセンターへの問い合わせ代行（電話・チケット起票・進捗管理まで）

◆ 管理者業務の代行

  • Microsoft 365のユーザー追加・削除
  • ライセンス管理と最適化（コスト削減）
  • 権限設定・グループ管理
  • 退職者アカウントの適切な処理

◆ セキュリティ対策

  • 多要素認証（MFA）の設定
  • メールのスパム・ウイルス対策
  • 情報漏えい防止（DLP）の基本設定
  • 怪しいメールの調査・対応

料金について

案件ごとにお見積もりいたします。

ご相談内容（ユーザー数・依頼範囲・対応頻度）をお伺いした上で、最適なご提案をいたします。
会社の人数や対応範囲によって料金が変動するため、まずはお気軽にお問い合わせください。

スタンダードプラン（月額100,000円）にご契約の場合は、Microsoft 365の保守管理を月額料金内で対応します。

ライセンス料についてのご注意

Microsoft 365の管理保守を弊社にお任せいただく場合、管理作業を行うために管理者権限を持ったアカウントが必要となります。
そのため、別途、管理者用のライセンス料が発生する場合があります（既存アカウントへの権限付与で対応できるケースもあります）。
詳細はお見積もり時にご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

ご提供までの流れ

STEP 1 無料ヒアリング（現在の課題・ユーザー数を確認）
STEP 2 ご提案・お見積もり（2営業日以内）
STEP 3 ご契約・初期設定（既存環境の確認含む）
STEP 4 サポート開始（専用チャット・電話窓口を開設）

よくある質問

操作方法の質問だけでもお願いできますか？
もちろんです。「Excelの関数が分からない」レベルでも遠慮なくご相談ください。社員教育の一環としてご利用いただいているお客様もいらっしゃいます。
リモートで画面を見てもらえますか？
はい、TeamViewerやMicrosoft Teamsの画面共有機能を使い、同じ画面を見ながらサポートします（リモート画面操作はスタンダードプラン以上が対象です）。電話だけでは分かりにくい操作も、目の前で見せるように解決できます。
まだMicrosoft 365を導入していませんが相談できますか？
はい、導入前のご相談から承ります。ライセンス選定、移行計画、初期設定まで一貫してサポートします。既存メールからの移行実績もあります。
急ぎの対応はどのくらいでしてもらえますか？
平日8:00〜17:00であれば、90%即日対応を心がけています。業務が完全に止まっているような緊急案件は最優先で対応します。