PCが起動しない。メールが届かない。印刷ができない。Wi-Fiがよく切れる。
「何が起きているか説明できない」という状態でかまいません。
原因の切り分けから復旧まで、こちらで引き受けます。
こんな会社におすすめです
- 社員からのIT問い合わせを、代表や総務が一手に引き受けている
- トラブルのたびに、誰に連絡すればいいか毎回探している
- 「再起動してください」で終わらせず、原因まで知りたい
- 同じトラブルが何度も繰り返している
- 業務が止まったときに、すぐ動いてくれる相手が欲しい
サービス内容
◆ PC・周辺機器
- 起動しない・動作が極端に遅い・突然落ちる
- プリンタ・スキャナ・複合機の不具合
- データが開けない、消えてしまった場合の復旧のご相談
- PCの入れ替え、初期設定（1台 20,000円・税別／PC本体・出張費は別途）
◆ メール
- 特定の相手からのメールだけ届かない
- 送信したメールが相手に届かない・迷惑メール扱いされる
- Outlookが起動しない・同期しない
- 退職者のメールの転送・引き継ぎ
◆ ネットワーク
- インターネットにつながらない・遅い
- Wi-Fiがよく切れる、届かない場所がある
- 共有フォルダにアクセスできなくなった
- ルーター・スイッチの不具合切り分け
◆ 対応の方法
- チャット・電話・メールでの受付（月額プラン）
- リモート画面操作での対応（スタンダードプラン以上）
- 現地対応（出張作業 基本料金 1時間 10,000円・税別／東京都内が中心）
料金について
月額プランに含まれます。スポット対応は案件ごとにお見積もりします。
ライトプラン（月額50,000円・税別）で、メール・Office・PCのトラブルにリモートで対応します。
スタンダードプラン（月額100,000円・税別）以上では、平日8:00〜17:00のご連絡に即日の一次対応を行い、リモート画面操作にも対応します。
契約なしの単発でのご依頼も承っています。
ご提供までの流れ
| STEP 1 | 無料ヒアリング（現在の課題・規模を確認） |
|---|---|
| STEP 2 | ご提案・お見積もり（2営業日以内） |
| STEP 3 | ご契約・着手 |
| STEP 4 | ご納品／サポート開始 |
よくある質問
スポットでも対応してもらえますか？
はい。契約なしの単発でのご依頼も承っています。内容を伺ったうえでお見積もりします。現地対応が必要な場合は、出張作業の基本料金として1時間10,000円（税別）を頂戴します。
どのくらいで対応してもらえますか？
スタンダードプラン以上をご契約の場合、平日8:00〜17:00のご連絡には即日の一次対応を行います。業務が完全に止まっている案件は最優先で対応します。
リモートで画面を見てもらえますか？
スタンダードプラン以上で対応しています。TeamViewerやMicrosoft Teamsの画面共有を使い、同じ画面を見ながら解決します。
原因が分からない状態で連絡してもいいですか？
問題ありません。「何が起きているか説明できない」状態からのご相談がほとんどです。状況を伺いながら、こちらで原因を切り分けます。