パソコンの不調、メールの設定、社員の入社・退職にともなうアカウントの手続き、セキュリティ対策。
本来は社内の「情シス（情報システム部門）」が担う仕事を、社外の専門チームとしてまるごと引き受けるのが情シス代行です。
アップ・フィールド・ブラザーズでは、これを「社外IT部門」と呼んでいます。
情シス代行とは
中小企業の多くには、IT専任の担当者がいません。総務の方や社長がITを兼任していたり、少し詳しい社員ひとりに頼りきりになっていたり（いわゆる「ひとり情シス」）するのが実情です。
情シス代行は、その情シス業務を外部に任せる方法です。社員を新たに雇うよりも費用を抑えられ、担当者の退職で社内のITが分からなくなる心配もありません。
こんな会社におすすめです
- IT担当者がおらず、総務や社長がITの対応に時間を取られている
- 詳しい社員ひとりに頼りきりで、その人が辞めたら誰も分からない
- 社員の入社・退職のたびに、アカウントやパソコンの準備で手間がかかる
- 取引先からセキュリティ対策について聞かれても、答えられる人がいない
- IT担当者を採用したいが、費用や採用の難しさで踏み切れない
お任せいただける業務
◆ ヘルプデスク（社員からのITの質問窓口）
- チャット・電話・メールで、社員の方からのご相談に直接お答えします
- メール・Office・パソコンのトラブルにリモートで対応します
- 依頼の内容と対応の記録は、ご契約者専用のサポートポータルに残ります
◆ パソコン・IT機器の管理
- 会社用パソコンの選定・初期設定を行います
- パソコン・サーバー・ネットワーク機器の選定・調達を代行します
- どのパソコンとライセンスを誰が使っているかを管理します（フルマネージドプラン）
◆ アカウント管理（入社・退職の手続き）
- 入社時のアカウント作成・パソコンの準備・共有フォルダの権限付与
- 退職時のアカウント停止・メールの転送設定・貸与パソコンとデータの引き継ぎ
- スタンダードプランは月3名まで、フルマネージドプランは人数の制限なしで対応します
◆ クラウドサービスの管理
- Microsoft 365の保守管理を行います（スタンダードプラン以上）
- 新しく入れるツールの選定・比較をお手伝いします
- SharePointによるクラウドの共有フォルダを構築します
◆ セキュリティ対策
- セキュリティに関するご相談に、すべてのプランでお答えします
- セキュリティソフトを選定・ご提案します
- 取引先のセキュリティチェックシート・監査質問票への回答を代行します（フルマネージドプラン）
- セキュリティの運用と、年に一度の棚卸しを行います（フルマネージドプラン）
◆ ITの相談・企画
- IT全般のご相談をお受けします（スタンダードプランは月5時間まで）
- 生成AIの導入、社内ファイルサーバーの構築、業務アプリの開発もご相談いただけます
- 業務システムの提供会社とのやり取りを代行します
社員を雇う・派遣を受け入れる場合との違い
| 社員を1人雇う | 派遣スタッフを受け入れる | 情シス代行（当社） | |
| 費用の目安 | 月45万円程度〜（給与・社会保険料・採用コスト等の概算） | 契約内容によります | 月額5万円〜（税別） |
| 対応できる範囲 | その人の得意分野に限られやすい | 来ていただく方の知識・経験によります | サーバー・PC・AI・Webまで1チームで対応 |
| 辞めた・交代したとき | 社内のITが分からなくなる | 引き継ぎが必要です | 依頼の記録がポータルに残り、担当が変わっても途切れません |
| 社内の手間 | 採用・教育・労務管理が必要 | 業務の指示・管理は自社で行います | 窓口にまとめて依頼するだけ |
料金
| ライトプラン | 月額50,000円（税別）・従業員5名まで トラブル対応（リモート）・相談窓口・セキュリティの基本相談 |
|---|---|
| スタンダードプラン | 月額100,000円（税別）・従業員10名まで 即日の一次対応・Microsoft 365の保守管理・入退社のアカウント処理（月3名まで）・IT全般のご相談（月5時間まで） |
| フルマネージドプラン | 要相談・従業員10名以上 専任担当者の配置・IT資産の管理・セキュリティチェックシートの回答代行・月1回の訪問 |
くわしい内容は料金プランをご覧ください。契約せずに、必要なときだけ依頼するスポット対応も承っています。
ご利用までの流れ
| STEP 1 | お問い合わせ（2営業日以内にご返信します） |
|---|---|
| STEP 2 | 30分ほど、オンラインまたはお電話で状況をお聞きします |
| STEP 3 | 必要な内容とお見積もりをご提示します |
| STEP 4 | ご納得いただけた場合のみ、開始します |
よくある質問
「情シス」とは何ですか？
「情報システム部門」の略です。社内のパソコン・メール・ネットワーク・アカウント・セキュリティなどを管理する担当のことを指します。中小企業では専任の担当者がおらず、総務の方や社長が兼任していることがほとんどです。
どこまでの業務を任せられますか？
社員からのITの質問窓口（ヘルプデスク）、パソコンやトラブルへの対応、入社・退職時のアカウント処理、Microsoft 365の保守管理、セキュリティ対策まで、社内ITのほぼすべてをお任せいただけます。お客様固有の業務システム（会計・販売管理など）のベンダー対応は範囲外ですが、ベンダーとのやり取りの代行は可能です。
社員を雇う場合と比べて、費用はどれくらい違いますか？
IT担当者を1人正社員で雇う場合、給与・社会保険料・採用コスト等で月45万円程度からかかります（概算）。当社のスタンダードプランは月額100,000円（税別）で、差額は月35万円以上になります。
訪問して対応してもらえますか？
東京都内を中心に現地対応しています。フルマネージドプランには月1回の訪問対応が含まれます。それ以外のプランでの出張作業は、基本料金1時間10,000円（税別）で承ります。
契約する前に、相談だけでもできますか？
はい。初回のご相談・お見積もりは無料です。お問い合わせから2営業日以内にご返信し、30分ほど状況をお聞きしたうえでご提案します。ご納得いただけた場合のみ開始しますので、しつこい営業はいたしません。